保証と登録
データリーダーの寿命を延ばします。
無料の延長保証に登録するか、追加の保証を購入してください。
データリーダーを登録する
新しいデータリーダーを十分に使用する機会がまだないかもしれませんので、登録を1週間以上待っても構いません。しばらく使ってから、正確で正直なフィードバック（良い点でも悪い点でも）を残していただければと思います。その間に技術サポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
フィードバックは非常に貴重で、お客様のニーズをよりよく理解し、製品を改善するのに役立ちます。この任意の登録プロセスには合計10の質問が含まれており、完了までに約1分かかります。
注意: 90日間の保証延長は、再生品には適用されず、期限切れの保証を再アクティブ化することもできません。
SocketCare 保証カバレッジプラン
SocketCareの延長保証プランは、お使いのデータリーダーのモデルに応じて個別に提供され、リーダー購入から60日以内に購入できます。新しいデータリーダーの注文を完了すると、SocketCareの登録を完了するためのメールが届きます。
SocketCare 延長保証を既に購入しましたか？
アクティベーションリンクのためにメールを確認してください。もしも見つからない場合は、support@socketmobile.comまでお問い合わせください。
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- 製品き規約に基づいてSocketCare延長保証は、製品購入後 60日以内に購入して有効化する必要があります。
- 通常の営業時間 (月曜日から金曜日、午前9時から午後4時まで) にいただいたサポートに関する問い合わせには、上記の時間枠内で返答されます。時間外のお問い合わせは翌営業日午前9時に受付した扱いとなります。
- 先出し発送では、交換機の発送前に保証金が必要です。 保証金規約を確認してください。
- SocketCare サービスは、SocketCare を購入した地域で利用できます。プレミアムエクスプレス保証には、前払いの返送用ラベルが提供されます。
- 1 回限りの偶発的事故保証による請求を行う場合、デバイスと請求年に基づいたサービス料金が適用されます。利用規約をご確認ください。
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事故は起こるものです。お客様のリーダーは標準延長保証に加えて損傷保証も受けられるため、偶発的な落下や破損が発生した場合でもデバイスが保証されるので安心です。また、1営業日以内のより迅速なサポート対応と迅速な交換もサービスに含まれており、生産性の損失を最小限に抑えます。
注: リーダーは1回限りの偶発的な保証請求のみ受けられます。
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保証範囲とサービスを最大化します。リーダーは一度限りの偶発事故、即日サポートと翌日交換対応の全てのメリットを受けることができます。デバイスが手元にないダウンタイムは最小限に抑えられ、リーダーはすぐにデータのキャプチャの現場に戻ることができます。故障品の送料は無料で、新しい交換機の返送も無料で受け取ることができます。
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標準 1 年保証に加え、一部の製品では 2 年または 4 年 (合計 3 年または 5 年) に延長するオプションも付いています。 日常使用の中で現れる製造時の欠陥や技術上の欠陥に起因する問題をカバーします。当社のテクニカルサポートチームは、問題に対応するために、24 時間以内に、電話、またはEメールで対応します。 交換品の発送は、お客様からの不良品を受領次第、5-7日以内に発送します。送料はそれぞれが負担します。
保証ステータスの確認 & 延長保証の購入
データリーダーの保証ステータスを確認し、延長保証の対象かどうかを確認するには、各リーダーのBluetoothアドレスまたはシリアル番号を以下のボックスに入力してください（1行につき1つ）。