Vérification de RMA

Vérifiez l'éligibilité de votre produit pour un retour ou un remplacement

Pour lancer une procédure de retour marchandise (RAM) et demander le retour ou le remplacement de votre produit en quelques étapes simples, saisissez vos informations produit ci-dessous.

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 1 : vérification du lecteur

Veuillez saisir soit l'adresse Bluetooth soit le numéro de série de chacun des produits à remplacer. * Veuillez indiquer un seul produit par ligne et ne pas saisir les deux-points figurant dans les adresses Bluetooth.

info

Où se trouve l'adresse Bluetooth ou le numéro de série de mon lecteur ?

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 1 : vérification du lecteur

Récapitulatif

Lecteurs

done

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 2 : identification du problème

Quel(s) type(s) de problème(s) rencontrez-vous avec vos lecteurs ?

Si tous vos lecteurs rencontrent le même problème, cliquez sur le bouton ci-dessous pour l'appliquer à tous les lecteurs de la liste. Vous pouvez toujours ajouter des problèmes spécifiques par lecteur à partir de la liste.

done

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 3 : demande de remplacement

Veuillez sélectionner votre préférence en matière de remplacement.

J'accepte les termes des conditions générales d'utilisation et de la politique de confidentialité de Socket Mobile.

done

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 3 : demande de remplacement

Ces produits ne sont malheureusement pas couverts par la garantie et vont être supprimés à ce stade du processus. Cependant, deux autres options sont encore à votre disposition et nous serons heureux de vous fournir des informations complémentaires à ce sujet.

Veuillez sélectionner l’option de votre choix dans le menu déroulant ci-dessous.

Service
Catégorie de problème
Symptôme

done

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 3 : récapitulatif des informations relatives au lecteur

info

Les lecteurs non reconnus ne seront pas pris en compte dans votre demande de remplacement.

done

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 4 : expédition

Veuillez saisir votre adresse et toute information relative à la livraison.

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Adresse*

Adresse

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Code postal*

Région*

Pays*

Société

Numéro de téléphone*

Adresse e-mail*

Confirmer votre adresse e-mail*

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Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 5 : paiement

Veuillez saisir vos informations de paiement.

Informations sur le paiement:

Adresse de facturation:

L'adresse de facturation est identique à l'adresse de livraison.

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Adresse*

Adresse

Ville*

Code postal*

Région*

Pays*

Numéro de téléphone*

Adresse e-mail*

done

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Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

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Étape 6 : récapitulatif et confirmation

En utilisant cette application, vous acceptez la Politique de confidentialité Socket Mobile et de la Conditions d'utilisation

Service:


Frais d'expédition:
Caution:
Total:	*

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Error

Étape 1 : vérification du lecteur

Étape 1 : vérification du lecteur

Récapitulatif

Lecteurs

Étape 2 : identification du problème

Étape 3 : demande de remplacement

Étape 3 : demande de remplacement

Ces produits ne sont malheureusement pas couverts par la garantie et vont être supprimés à ce stade du processus. Cependant, deux autres options sont encore à votre disposition et nous serons heureux de vous fournir des informations complémentaires à ce sujet.

Veuillez sélectionner l’option de votre choix dans le menu déroulant ci-dessous.

Étape 3 : récapitulatif des informations relatives au lecteur

Étape 4 : expédition

Étape 5 : paiement

Informations sur le paiement:

Adresse de facturation:

Étape 6 : récapitulatif et confirmation

Merci de nous avoir soumis votre demande de remplacement !