La curation d'événements élevés : QR & NFC Tech

Traduit via ChatGPT

Alors que les organisations et les fournisseurs d'applications dans le secteur de l'événementiel cherchent de nouvelles façons de mettre en œuvre des solutions numériques, les codes QR sont désormais devenus la norme et la technologie NFC sans contact gagne en popularité.

Les événements sont le terrain de jeu idéal pour les codes QR et la technologie sans contact, car ils offrent des expériences améliorées pour les participants tout en améliorant et en rationalisant les processus en coulisses. Tous les événements, des festivals et des concerts aux conférences professionnelles et aux conventions, peuvent bénéficier de la mise en œuvre des technologies QR et NFC, faisant d'eux des outils précieux pour créer une expérience événementielle fluide et sécurisée.

Les fournisseurs d'applications et les organisateurs d'événements doivent être conscients des avantages offerts par les codes QR et la technologie sans contact, ainsi que de la manière dont ils améliorent l'expérience utilisateur. L'intégration de cette technologie dans les événements et dans une application centrée sur les événements peut rationaliser de nombreuses opérations, de l'inscription aux paiements, en passant par le contrôle d'accès, la gestion des prospects et au-delà.

Zones d'implémentation des codes QR et de la technologie NFC dans votre événement

Inscription

Utiliser les codes QR et la technologie NFC sans contact peut simplifier le processus d'inscription aux événements en permettant aux participants de s'inscrire préalablement en ligne ou en scannant un code QR sur place, dans les zones d'inscription, ou même en scannant le code sur une confirmation physique ou numérique. Cela évite le recours aux formulaires d'inscription physiques et permet aux participants de faciliter les prépaiements pour l'événement depuis leur appareil mobile. Après avoir scanné le code QR, les inscrits peuvent également choisir les séminaires, les stands et les événements plus petits auxquels ils souhaitent assister. Ils reçoivent alors un billet, un badge, un bracelet ou un "pass" mobile (à ajouter à leur portefeuille mobile) avec un code QR spécialisé ou un pass NFC contenant les données correspondant à leurs choix d'inscription.

Émission de billets

Les codes QR offrent de nombreux avantages pour la billetterie, y compris des opportunités d'émettre des titres d'accès multifacettes, des badges, des bracelets ou des passes mobiles pour les événements. Cela permet aux participants d'acheter des expériences événementielles à plusieurs niveaux (tels que l'accès VIP, des promotions exclusives, l'accès à des séminaires restreints, etc.), et la gestion de l'événement peut émettre des titres d'accès spécifiques à des individus choisis.

Toutes les informations d'identification sont stockées dans un code QR unique sur leur billet ou leur passe mobile sans divulguer les titres d'accès qu'ils détiennent. Scanner ces codes uniques non seulement élimine le risque de vol ou de contrefaçon de billets, mais rationalise également le processus de billetterie, le rendant plus facile et plus efficace pour les organisateurs et les participants.

Avec les nouveaux passes d'événements compatibles NFC (compatibles avec les téléphones mobiles iOS et Android), vous pouvez désormais émettre des billets encore plus intelligents et sécurisés.

Contrôle d'accès

La technologie NFC pour le contrôle d'accès est essentielle pour les événements afin de rationaliser le processus d'enregistrement et de fournir aux invités un moyen sécurisé et sans contact d'accéder aux lieux. Les lecteurs sans contact permettent une vérification plus rapide et centralisée du billet de chaque invité à l'entrée et valident leurs pièces d'identité si nécessaire. Certains événements exigent une vérification de l'âge à la porte, et la technologie NFC rend la lecture de plusieurs formes de identifiants numériques rapide et facile.

En outre, les dispositifs NFC peuvent être utilisés à plusieurs points d'entrée tout au long de l'événement, par exemple, pour permettre uniquement aux acheteurs premium d'accéder aux zones VIP ou aux séminaires exclusifs. L'accès aux zones restreintes ou « réservées aux employés » peut également être géré en exigeant une analyse des titres d'accès à chaque point d'entrée contrôlé.

La file d'attente virtuelle permet aux clients de scanner un code QR ou un pass NFC et de rejoindre une file d'attente virtuelle depuis leurs appareils mobiles et de recevoir des notifications lorsqu'il est leur tour d'entrer dans un séminaire / attraction / expérience lors de l'événement. Ils peuvent ensuite se présenter à l'heure spécifiée et scanner leurs titres d'accès pour y accéder. Cela permet aux participants de profiter d'autres attractions pendant qu'ils attendent et élimine les longues files d'attente inutiles.

Les restrictions sanitaires et de sécurité peuvent également être contrôlées avec des dispositifs NFC. Par exemple, si un lieu exige des dépistages pré-événement pour vérifier le statut de vaccination ou de test afin d'assurer la sécurité des participants. Le code QR sur la carte de vaccination ou les résultats des tests peut facilement être scanné pour leur accorder l'accès. De plus, les dispositifs sans contact réduisent le risque de propagation d'infections, car les interactions ne nécessitent pas de toucher physiquement ou de manipuler les dispositifs, les billets ou les titres d'accès.

Gestion des leads pour les exposants/partenaires

Les codes QR et/ou la technologie NFC pour la gestion des leads des exposants sont essentiels pour les événements afin de rationaliser le processus de collecte des cartes de visite et déclencher le processus de qualification des leads, qui est important pour les exposants et les partenaires participant aux événements. La capacité de lire rapidement un code QR ou une étiquette NFC avec un appareil mobile à l'intérieur d'un stand d'exposant ou d'une zone parrainée est cruciale. La gestion des opportunités commerciales est la clé pour mesurer le succès de la participation aux événements. Avec des lecteurs NFC fiables et une application pour téléphone mobile, le personnel du stand dispose de solutions efficaces de gestion des leads.

Lors de l'utilisation d'un code QR, le téléphone mobile nécessite une connectivité pour réconcilier les informations de contact à distance. Lors de l'utilisation des étiquettes NFC, plus d'informations peuvent être encodées et il n'est pas nécessaire de disposer d'une connectivité immédiate. Lors de l'utilisation de l'encodage NFC, l'étiquette est généralement intégrée dans le support, il n'est donc pas nécessaire de réserver une section du titre d'accès pour afficher un code QR. Activer les titres d'accès avec des codes QR ou la technologie NFC permettra de faire passer l'événement au niveau supérieur en garantissant que les exposants et les partenaires pourront collecter des informations précieuses sur les participants qu'ils rencontrent.

Suivi des données et fréquentation

Intégrer la technologie QR et/ou NFC aux points d'entrée permet aux organisateurs d'événements de savoir qui entre dans leur lieu et quand, facilitant ainsi la surveillance de la fréquentation et la vérification du respect des protocoles de sécurité. En demandant aux participants de scanner leurs titres d'accès à plusieurs endroits tout au long de l'événement, cela permet aux organisateurs de suivre :

Qui s'est inscrit avant l'événement et qui a effectivement participé ou non
Combien de personnes et qui ont assisté à différents séminaires/zones au sein de l'événement
Les modèles de circulation, ou comment les participants se déplacent tout au long de l'événement
Les comportements d'achat des consommateurs

Utiliser la technologie sans contact pour recueillir ces données permet aux organisateurs de rendre les événements plus efficaces et performants.

Paiements sans espèces et programmes de fidélité

Offrir des paiements sans espèces activés par QR ou NFC permet aux participants de laisser leurs portefeuilles à la maison et de vivre des transactions rapides et faciles en utilisant des applications telles qu'Apple Pay ou Google Pay. Lorsque la technologie sans contact est intégrée dans l'ensemble de l'événement, les invités peuvent payer les concessions, les produits dérivés et d'autres produits/services avec un simple geste de leur appareil mobile. Comme les paiements sans contact ne nécessitent généralement pas d'entrée de code PIN ou de signature de reçu, le temps passé dans les files d'attente pourrait être considérablement réduit.

Certains événements peuvent même fournir des bracelets ou des badges avec des codes QR ou des étiquettes NFC distincts, et les participants peuvent pré-charger de l'argent dessus. Les bracelets ou les badges peuvent ensuite être utilisés pour scanner à différents endroits tout au long de l'événement pour payer des biens/services sans avoir besoin de transporter de l'argent réel, des cartes ou même un appareil mobile (par exemple, pas besoin de s'inquiéter du vol de votre téléphone lors d'un festival de musique).

Les organisateurs d'événements peuvent également utiliser la technologie sans contact pour offrir des programmes de fidélité. Les clients peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour scanner et gagner des récompenses pour assister à des événements, effectuer des achats, ou participer à des activités.

Améliorer les événements pour les années à venir

Nous comprenons que la gestion des événements n'est pas une tâche facile, et avec toutes les pièces en mouvement, il peut être difficile de fournir une expérience haut de gamme pour les invités. La mise en œuvre de la technologie QR et NFC donnera à l'événement l'avantage dont il a besoin en créant une expérience plus attrayante et mémorable pour les clients et en aidant les organisateurs à atteindre leurs objectifs commerciaux, améliorer l'efficacité et rationaliser les opérations.