Rollmore 格闘＆トレーニング用品の成功事例

Rollmore の成功をどのように支援したか

お客様について

RollMore は、武道、MMA、ブラジリアン柔術、空手、および関連コミュニティの世界の個人、リーグ、学校にトレーニングとファイティング用具を提供することに焦点を当てた電子商取引チャンネルのファミリーを開設します。

私たちの主な市場は米国と英国です。我々はまた、国際的な販売を成長させています。

私たちは、社内の製品開発、マーケティング、カスタマーサポート、フルフィルメントオペレーションチームで独自のeコマースチャネルを運営しています。

私たちは成長するにつれて規模と戦っていました。3年前、私たちは ShipHero とソケットモバイルソリューションに出会い、それ以来これらの製品を使用して大成功を収めています。

課題

RollMoreは解決しなければならない3つの課題があります：

在庫の正確さ - 空手デポは多くのSKUを販売していますが、SKUのバリエーションは多く、間違った商品がピッキングされたり、間違ったビンの場所に入れられたりする可能性が非常に高いです。通常、倉庫チームが大量の注文を処理している場合 (1 日あたり平均 1,000 件の注文を出荷する場合)、ラベルを読んだり、製品を視覚的に参照したりするときに、より多くのエラーが発生する傾向があります。
注文ピッキングの精度 - 繰り返しになりますが、注文量と活動量が増加するにつれてエラー率も増加し、主に新しい倉庫の従業員がピッキングしているものに慣れていないことと、時間を節約するためのショートカットを取ることと関連付けることができます。
注文を梱包するのに時間がかかりすぎました - 荷造り人は注文ごとにあまりにも多くのボタンをクリックする必要がありました!箱の選択、配送方法、ラベルの印刷など注文ごとに追加される秒数が多すぎると、荷造り人あたりの梱包量が減少しました。このため、需要に追いつくためにより多くの荷造り人を雇う必要がありました。

活用方法

堅牢で使いやすく、包括的なWMS/OMSソリューションが必要で、いくつかのストックアプリと配信アプリを検討した後、ShipHeroに決めました。ShipHeroは、倉庫の在庫管理、注文のピッキング、新しい在庫の受け取り、返品の管理に役立つ包括的な機能セットが気に入っています。

私たちは定期的に大量の注文を処理しており、通常、オフシーズンは1日あたり1,000〜3,000の範囲で、繁忙期には1日あたり10,000の範囲で行われます。ShipHeroモバイルアプリを使用すると、ピッキングと梱包がはるかに効率的になりました。

Socket Mobileのソリューション

ShipHeroを最大限に活用し、効率をさらに向上させるために、専用のバーコードスキャナのセットに投資することにしました。

買い物をした後、 DuraScan D700 が私たちの事業のサプライチェーン管理に最適なツールであると結論付けました。スキャナーはShipHeroアプリに簡単に統合でき、使いやすく、耐久性があり、優れたスキャン速度と精度を提供しました。ShipHeroと組み合わせることで、ソケットモバイルバーコードスキャナは、フルフィルメントされた注文に対して99.87%の精度を達成するのに役立ちました。

倉庫チームにソケットモバイルD700スキャナを装備しました。彼らは、ロケーション、箱、在庫、入荷在庫、返品のバーコードをスキャンして、パッケージ追跡に使用します。

その結果

私たちのビジネスは、迅速かつ正確な出荷で素晴らしい顧客体験を提供することです。フルフィルメントと在庫管理プロセスの仕組みのスピードと精度のスケーリングに重点を置くことで、エラーや注文遅延の機会を大幅に削減しました。

バックオフィスの物流管理のバックボーンとしてShipHeroなしでは、拡張はできませんでした。Socket Mobileスキャナは、倉庫での落下や乱暴な扱い十分な弾力性があり、使いやすく高速であることがわかりました。これらの優れたデバイスは、当社のビジネスの成長を可能にしました。