サードパーティロジスティック (3PL)：Shipstersの成功事例

Shipsters社の成功をどのように支援したか

お客様について

カリフォルニア州カールスバッドに拠点を置く、 Shipsters は、消費者への直接のeコマースフルフィルメントを専門とするサードパーティロジスティクス会社(3PL)です。彼らは、顧客がオンラインで購入した瞬間からパッケージを受け取るまで、配送プロセスのすべてのステップに責任を負います。これには、在庫保管、仕分け、ピッキング、梱包、出荷が含まれます。

Shipstersの創設者兼CEOであるライアンブランデージは、2016年に会社を設立し、個人のクライアントにのみサービスを提供しています。ビジネスは好調でしたが、ブランデージは3PLサービスの需要の高まりに注目し、拡大する機会をとらえました。2021年、Shipstersはサービスを一般に公開しました。

課題

Shipstersが拡大するにつれて、彼らは倉庫管理システム(WMS)に不満を抱き始めました。何年にもわたって、彼らはいくつかの異なるプロバイダーを試しましたが、すべてに欠点がありました。

「それらはすべて理解するのが非常に難しく、ナビゲートするのが非常に難しく、かなりのオンボーディングとトレーニングの時間がかかりました。その後、それをスタッフとクライアントに伝える必要がありました」とブランデージ氏は説明しました。

ブランデージは、以前のバーコードスキャナーにも同様に不満を感じていました。

「私たちが使用していた機器は非常に不格好で、古い時代の感覚のようなものでした」とブランデージは言いました。

Shipstersの課題は2つありました。彼らはより優れたハードウェアとより優れたソフトウェアを必要としていました:WMSは、複雑な操作を処理するのに十分な堅牢性と、従業員がほとんどトレーニングなしで使用できるほどシンプルです。

活用方法

古いWMSシステムにうんざりしていたShipstersは、eコマースフルフィルメントビジネスに統合された使いやすいツールを提供するように設計されたWMSであるShipHeroに切り替えました。

ブランデージはすぐに感銘を受けました。

「ShipHeroはクラウドベースで、非常に使いやすく、非常に機敏です。そしてそれは箱から出してすぐに使う準備ができています」とブランデージは言いました。

Socket Mobile ソリューション

新しいWMSに、シップスターズは新しいバーコードスキャナーを必要としていました。ShipHeroを最大限に活用するには、堅牢で直感的で使いやすいという同様の品質のバーコードスキャナーが必要でした。

Shipstersは、ShipHeroが推奨するバーコードスキャナープロバイダーであるソケットモバイルを採用することにしました。彼らはソケットのオプションを検討し、 DuraScan D730 1Dレーザーバーコードスキャナーを選択しました。耐久性があり、人間工学に基づいた強力なクラス2レーザースキャナーを搭載したD730は、その操作に最適です。

D730を迅速かつ簡単に業務に統合することができました。

「心配することはあまりありませんでした。デバイスの電源を入れ、iPadとペアリングするだけで、追加のセットアップは必要ありませんでした」とブランデージ氏は述べています。

その結果

Socket MobileとShipHeroは完璧なタイミングで到着しました。D730とShipHeroを実装してから、Shipstersは成長の急増を経験し、ビジネスを約4倍にしました。同じ期間に、ピッキング効率を200%以上向上させ、ミスピッキングを事実上排除しました。

D730はパワフルで使いやすく、非常に長持ちします。さらに、ブランデージによると、彼らは驚くべきクールな要素を持っています。

「私たちのクライアントが私たちの施設を訪れるとき、彼らはいつも感銘を受けます。彼らがD730を見たとき、彼らはこれがスキャナーであることに気づかず、彼らは彼らが本当にきれいだと思っています。彼らはいつもこのスキャナーとてもかっこよくてで魅力的だと感じています。」

Socket MobileとShipHeroのおかげで、Shipstersは現在、日常業務全体の生産性を向上させる革新的で信頼性の高いデータキャプチャシステムを備えています。