Garantía y registro

1. Los precios se basan en el plazo de la extensión que suscriba. La extensión de garantía SocketCare debe comprarse y activarse en un plazo de 60 días tras la compra del producto.
2. Las solicitudes de asistencia realizadas en horarios de oficina (de lunes a viernes de 7 a 16 horas PT) se responderán en los plazos indicados anteriormente. Las solicitudes recibidas después de esos horarios se tratarán como si hubieran llegado a las 7 am del siguiente día laboral.
3. El servicio de sustitución anticipada exprés implica una fianza que debe depositarse antes del envío del dispositivo de sustitución. Consultar las condiciones generales de la fianza.
4. Los servicios SocketCare están disponibles en la región donde haya adquirido SocketCare. Si ha optado por la garantía Superior exprés, recibirá una etiqueta de devolución prepagada.
5. Al hacer la reclamación de cobertura de un único accidente, se aplicará una tarifa de servicio cuyo importe dependerá del dispositivo y del año de la reclamación. Consultar las condiciones generales.

Los accidentes, desgraciadamente, ocurren. Equipe sus lectores de la extensión de garantía estándar con cobertura de daños para tener la tranquilidad de saber que el dispositivo estará cubierto en caso de caída accidental o de rotura. Esta opción incluye un servicio más rápido, tanto por parte de nuestros equipos de asistencia, que le responderán en un día laborable, como en lo relativo a la sustitución del dispositivo averiado, minimizando así la pérdida de productividad.

Los lectores sólo estarán cubiertos en el marco de la reclamación de un único accidente.

Mejore su cobertura y sus servicios. Obtenga todas las ventajas de la extensión de garantía de un único accidente, así como asistencia técnica en el mismo día y un plazo de sustitución exprés, de 1 día. Esto le permitirá reducir al mínimo el tiempo en el que no contará con el dispositivo y volver rápidamente a disponer de él para leer datos de manera eficaz. Benefíciese del envío gratuito de los dispositivos defectuosos, así como del envío exprés incluido de los nuevos equipos.

Disfrute de todas las ventajas de la garantía estándar de 1 año, durante 3 o 5 años en total, añadiendo la opción de extensión de garantía de 2 o 4 años disponible para ciertos productos. La cobertura incluye defectos de fabricación o de mano de obra aparecidos durante el uso normal del dispositivo. Nuestro equipo de asistencia técnica estará a su disposición en línea, por teléfono y por correo electrónico y le contestará en 24 horas a partir de la consulta. Benefíciese del envío estándar gratuito del dispositivo reparado o de sustitución y opte por las opciones exprés si es más urgente.