Asistencia de ShipHero para lectores de datos

En esta página encontrará asistencia para la aplicación ShipHero y los recursos necesarios para configurarla y usarla sin esfuerzo.

Configurar su lector con ShipHero

Si es usuario de iPad, primero debe configurar su lector de datos con esta aplicación o con la aplicación Companion de Socket Mobile. Si ha vinculado su lector de datos en los ajustes de Bluetooth de su iPad y el lector no logra conectarse a su aplicación, "Olvide/elimine" el lector desde Ajustes, reinicie su iPad y siga las instrucciones de su dispositivo anfitrión que se muestran más abajo.

A continuación, seleccione su dispositivo anfitrión para consultar las instrucciones de configuración.

ShipHero ha eliminado el soporte del modo Aplicación para los lectores de códigos de barras de Socket Mobile.

Siga estas instrucciones para usar su lector con ShipHero en modo Teclado Estándar.

ShipHero ha eliminado el soporte del modo Aplicación para los lectores de códigos de barras de Socket Mobile.

Siga estas instrucciones para usar su lector con ShipHero en modo Teclado Estándar.

ShipHero ha eliminado el soporte del modo Aplicación para los lectores de códigos de barras de Socket Mobile.

Siga estas instrucciones para usar su lector con ShipHero en modo Teclado Estándar.

ShipHero ha eliminado el soporte del modo Aplicación para los lectores de códigos de barras de Socket Mobile.

Siga estas instrucciones para usar su lector con ShipHero en modo Teclado Estándar.

Si experimenta problemas al configurar su lector...

  • Asegúrese de que dispone de la versión más reciente de la aplicación

  • Asegúrese de que su tableta/teléfono esté actualizado a la versión más reciente

  • Asegúrese de que el lector de Socket Mobile esté en modo detectable siguiendo los siguientes pasos:

    1. Encender el lector

    2. Presionar y mantener el botón de escaneo (1)

    3. Presionar y mantener el botón de encendido (2)

700-series-reset

700 Series

800-series-reset

800 Series

durasled-reset

DuraSled

durascan-wear-reset

DuraScan Wear

xtremescan-reset

XtremeScan

xtremescan-grip-reset

XtremeScan Grip

(Deslice el ratón sobre las imágenes para ampliarlas)

    1. Soltar los botones al escuchar 3 pitidos

    2. Eliminar (olvidar) el lector de la lista de dispositivos Bluetooth en el dispositivo anfitrión.

Tras completar estos pasos, su lector debería ser detectable. Vuelva a intentar vincularlo.

Caution Triangle with Exclamation Mark

Si la aplicación está actualizada y el lector se muestra detectable pero no consiguen vincularse, reinicie su dispositivo y vuelva a intentar vincularlos.

¿Necesita más ayuda con ShipHero?

Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle.

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