Caso de estudio de la exposición de reptiles Norcal
Cómo hemos contribuido al éxito de Norcal
El cliente
NorCal Reptile Expo es un lugar donde los aficionados de los reptiles pueden acudir para intercambiar información, divertirse y encontrarse con otras personas que comparten su pasión por estos animales. En sus instalaciones puede comprar, vender, aprender o conocer al nuevo miembro escamoso de la familia.
El reto
A medida que la empresa crecía, hacer el seguimiento de los clientes que cruzaban nuestras puertas se complicaba cada vez más. Solíamos contar las entradas al final de cada exposición. Por lo general, contábamos más de 5000 entradas, pero nunca podíamos estar seguros de la precisión de nuestro recuento, ya que a veces, se perdían algunas entradas y se terminaba desvirtuando el recuento final. Por eso, llegamos a la conclusión de que necesitábamos una solución rápida y precisa.
La aplicación
Para ejecutar la tarea, utilizamos la aplicación Stock Count de Socket Mobile. Todo lo que tenemos que hacer es enviar nuestro informe para totalizar el recuento.
La solución de The Socket Mobile
Elegimos un DuraScan D750 naranja y un SocketScan S700 blanco. Tras configurar los escáneres, creamos códigos de barras para cada uno de los 5 tipos de entradas y diferentes precios. Pusimos a dos personas en las puertas para que escanearan las entradas de los clientes a medida que iban entrando.
Resultados
Los resultados fueron espectaculares. Con la solución de Socket Mobile, pasamos de malgastar horas contando entradas a mano a crear un informe al día.
Antes, nos entregaban las entradas en la puerta y, una vez terminado el espectáculo, las contábamos una a una, después del espectáculo. Tardábamos unas dos horas en contar una media de 5000 personas/entradas.
Ahora, gracias al escáner de código de barras Socket Mobile hemos eliminado el recuento manual. Creemos que la precisión de nuestros resultados ahora es del 100 % y ya no tenemos que estimar el número de clientes que nos han visitado.
