Caso de estudio de SumUp, puntos de venta móviles
Cómo hemos contribuido al éxito de SumUp
El cliente
SumUp es la empresa líder del mercado de sistemas móviles de punto de venta (mPOS) en Europa y su objetivo es revolucionar el mercado mundial de los pagos. Gracias al terminal de pago SumUp, todo empresario puede aceptar pagos con tarjeta usando un móvil o una tableta, de forma sencilla, segura y económica.
SumUp también propone un sistema de punto de venta (TPV) basado en iPad. La solución SumUp funciona como una pasarela de pago integral, propietaria y certificada EMV, que comprende un equipo de hardware (el terminal de pago) y aplicaciones móviles. SumUp es un organismo de pago homologado por la FCA (Financial Conduct Authority) y cuenta con certificación EMV (Europay, MasterCard y Visa) y PCI-DSS.
Desde su lanzamiento en el mercado, en agosto de 2012, SumUp se ha instalado a nivel internacional en más de 15 países, incluyendo Alemania, Reino Unido, Brasil y Estados Unidos. La empresa cuenta con el respaldo de American Express, Groupon, BBVA Ventures y otros inversores reconocidos en el universo del capital riesgo.
El reto
Gracias a su carácter intuitivo y a su enorme flexibilidad, los usuarios no necesitan apenas formación para usar de manera eficaz el terminal de pago SumUp. Para la empresa, era fundamental que los lectores de códigos de barras que se eligieran fueran tan intuitivos y sencillos de usar como sus propias soluciones.
Jacques Hörter (director de PDV para empresarios en SumUp) y Cristoph Hilbert (director general de ime mobile solutions) descubrieron Socket Mobile en una feria profesional. Después de asistir a una presentación en Berlín, decidieron integrar los escáneres Socket Mobile en su software de caja para puntos de ventas móviles.
La solución de Socket Mobile
SumUp optó por el universo Socket Mobile por tres razones. Primero, por su excelente compatibilidad con los productos Apple, gracias a la integración del chip Apple. Segundo, por nuestro kit de desarrollo de software SocketScan 10, que permite sacar el máximo partido de esa compatibilidad. Tercero, porque la aplicación de software controla nuestros escáneres, y no al contrario. Y esto es así porque consideramos que es la única manera de garantizar que cada usuario se beneficie al máximo de las distintas funcionalidades adicionales de nuestros escáneres, de una manera transparente, estable y fiable.
Evidentemente, los escáneres fueron sometidos a distintas pruebas y los resultados ayudaron al equipo de SumUp a tomar la decisión final. Jacques Hörter no dudó en mostrar su entusiasmo, en particular por la comodidad y la resistencia de los equipos de hardware y la facilidad de uso de los lectores.
Resultados
Jacques Hörter también alabó la calidad del producto diciendo «Sometimos el escáner a una prueba de resistencia instalando 20 terminales con escáneres, los unos al lado de los otros, en la exposición Berlín Vital que tuvo lugar antes de la maratón de Berlín. Todos los lectores superaron el test sin ningún problema. ¡Me quedé muy impresionado!»
«Esperamos tener una colaboración larga y fructuosa», nos confió Christoph Hilbert de ime mobile solutions GmbH. «Los escáneres Socket Mobile y su hardware iOS representan un motor en el mercado de los puntos de venta móviles». Y, haciendo referencia al futuro, añadió «Prevemos un crecimiento muy fuerte de este mercado para el año que viene».
