Caso de estudio de la tintorería Casa Organic
Cómo hemos constribuido al éxito de Casa Organic
El cliente
Casa Organic es la tintorería y lavandería orgánica líder en Nueva York. A diferencia de las tintorerías tradicionales, Casa Organic no usa productos tóxicos, sino que usa sustancias como el agua, el jabón biodegradable y el vapor. Gracias a eso y a que ofrecen otras técnicas aparte del lavado en seco, han conseguido una clientela fiel.
Desde sus principios, Casa Organic se ha comprometido a trabajar con el personal mejor preparado y a adoptar los mejores procesos para garantizar unos resultados impecables que satisfagan a sus clientes habituales, lo que le ha valido a la empresa un crecimiento muy rápido durante más de 10 años.
El reto
Antes de usar escáneres, el personal introducía manualmente en nuestro sistema informático más de 200 tickets de pedido por cada turno. Con ese procedimiento, se cometían muchos errores humanos, introduciendo números incorrectos, y nuestros empleados perdían mucho tiempo solucionando esas situaciones.
La aplicación
Decidimos usar la aplicación Sudzy, cuyo programa informático para lavanderías es conocido por su calidad y facilidad de uso. Además, permite optimizar al máximo el uso de escáneres.
La solución de Socket Mobile
Compramos SocketScan S700 y DuraScan D700. Los usamos para escanear los tickets e introducirlos en nuestro sistema, para encontrarlos y para actualizar más de 200 pedidos al día. También escaneamos más de 75 bolsas de ropa cotidianamente para saber en todo momento cuándo vamos a poder realizar cada entrega.
Resultado
Los escáneres de Socket Mobile han mejorado en gran medida nuestra actividad al reducir el número de errores humanos derivados de la introducción manual de los datos. Como resultado, nuestros empleados tienen más tiempo para realizar otras tareas mucho más necesarias y la velocidad de nuestro flujo de trabajo se ha duplicado. Por otra parte, el estado de ánimo de nuestro personal también ha mejorado ya que a nadie le gusta tener que introducir manualmente datos informáticos sin haber necesidad. Combinar los escáneres fiables y precisos de Socket Mobile con el software Sudzy basado en la nube nos ha ayudado a convertirnos en el negocio de tintorería con un crecimiento más rápido de Nueva York.
