Una carta de nuestro CEO sobre el 30 aniversario de Socket Mobile

Traducido a través del traductor de Google

Han pasado 30 años, todavía se siente como 30 minutos. El largo y sinuoso camino de Socket Mobile ha estado lleno de mucha diversión, emociones, derrames y algunas experiencias "cercanas a la muerte"... una verdadera montaña rusa.

Entonces, ¿por qué seguimos siendo fuertes cuando tantos otros han desaparecido? La respuesta se encuentra dentro de las siguientes cuatro áreas: siempre nos hemos centrado en los trabajadores móviles, somos independientes de la tecnología, somos adaptables y amamos lo que hacemos.

El enfoque de Socket Mobile siempre ha estado en el trabajo móvil o remoto. Sin embargo, ese significado ha cambiado drásticamente en los últimos 30 años.

A principios de los noventa, el trabajo remoto significaba que un buscapersonas era la única forma confiable de recibir un mensaje cuando estaba fuera de la oficina. (Los teléfonos móviles aún no existían en ese entonces). Ese sistema no admitía mensajes de respuesta , lo que significaba que necesitaba otra forma de enviar un mensaje de vuelta. Las computadoras portátiles , que habían pasado de 18 lbs. maletas hasta 5 libras los equipajes ahora se consideraban "móviles", por lo que Socket Communications* creó un servicio de mensajería inalámbrica para resolver el problema de la comunicación bidireccional. Teníamos clientes como Apple, GTE Wireless y Dell y con la fuerza de esos clientes, nos hicimos públicos. Todo funcionó y fue utilizado con éxito por miles, pero la audiencia era demasiado pequeña para respaldar el negocio. Para nuestra consternación, descubrimos que las computadoras portátiles no eran dispositivos móviles sino dispositivos transportables .

Nuestra solución de mensajería inalámbrica fue adoptada por los trabajadores móviles "de última generación" que usaban dispositivos portátiles, como HP LX, Apple Newton, Sharp Zaurus ... una larga lista de dispositivos propietarios y sistemas operativos. Nos enfocamos en Newton y trabajamos en un programa llamado "Enfermeras con Newton" hasta que Steve Jobs regresó a Apple y lo eliminó. Junto con nuestro público potencial.

Estaba claro, sin embargo, que había una fuerte demanda de dispositivos móviles, y empresas como Palm estaban de moda con su pequeño organizador. Palm era un sistema cerrado, por lo que no había oportunidad para que una empresa como Socket Communications participara, así que tuvimos nuestra primera experiencia "casi mortal". Microsoft nos pidió que consultáramos sobre un nuevo sistema operativo móvil llamado Windows CE.

A partir de este proyecto, Socket Communications propuso el nuevo estándar Compact Flash para que se pudiera agregar una tarjeta de mensajería inalámbrica a estos dispositivos y se pudieran recibir mensajes inalámbricos a través del nuevo sistema de buscapersonas. Muy similar a Blackberry. Firmamos un acuerdo con Motorola para licenciar la tecnología principal y trabajamos con HP y HTC para que todo funcionara. El sistema fue anunciado por el CEO de Motorola Chris Galvin y Bill Gates en Comdex, y todo parecía color de rosa hasta que Motorola decidió salir del negocio de escaneado y acabó con el proyecto .

Como resultado de este proyecto, inventamos el estándar Compact Flash, que ahora cuenta con el respaldo de una nueva generación de asistentes personales digitales (PDA) liderados por HP, Dell, Philips y Acer. Una vez más, tuvimos una audiencia de trabajadores móviles que necesitaban productos accesorios. Nuestro lema en 1999 fue "¡Movilidad empresarial ahora!" Con base en la nueva ranura de expansión Compact Flash (CF), comenzamos a agregar accesorios de comunicación y productividad. Esto comenzó con nuestra tarjeta Ethernet de bajo consumo, Tarjetas seriales y escáneres de códigos de barras CF. Nosotros entregó las primeras tarjetas CF Bluetooth y demostró la primera conexión Bluetooth entre computadoras en CeBIT en febrero de 1999.

Nuestra tarjeta Bluetooth se demostró en el escenario durante el lanzamiento del Pocket PC 2000 de Microsoft en la estación Grand Central de Nueva York. Regresamos con una nueva audiencia de trabajadores móviles que necesitaban accesorios. De 2000 a 2006, añadimos tarjetas CF como módem y LAN inalámbrica y nos convertimos en el mayor proveedor de tarjetas CF I/O, alcanzando hasta 200 000 unidades por año. También agregamos tarjetas de E/S Secure Digital (SD), otro nuevo estándar de E/S que propusimos, ya que SD reemplazó a las tarjetas CF en varios >productos. La vida era buena, emocionante y divertida. 😊

Luego, el iPhone se lanzó en 2006, acabando con el negocio de las PDA de la noche a la mañana. El iPhone no admitía ningún periférico, y ¡Volvíamos a estar en serios problemas !

Entramos en conversaciones con Dell para adquirir su negocio Dell Axim PDA. Una vez que los abogados se involucraron, quedó claro que el trato no se concretaría, así que desarrollamos nuestro propio PDA. Nuestro PDA, SoMo 650, para los muchos clientes que usaban nuestros periféricos con PDA para ayudar a sus trabajadores móviles. Lo hicimos bien y el negocio creció hasta 2010, pero entonces estaba claro que la audiencia se estaba reduciendo. las barreras técnicas iban en aumento y de nuevo volvíamos a tener problemas.

En 2010, Apple lanzó el iPad, que no admitía ningún periférico excepto un teclado. Decidimos hacer que nuestro escáner Bluetooth inalámbrico simule un teclado para que la gente pueda escanear códigos de barras. Basándonos en el interés inicial, decidimos obtener la certificación de Apple para nuestros escáneres y proporcionar a los desarrolladores un SDK. Esto fue en 2012, pero nuevamente nos encontramos en dificultades financieras.

A partir de fines de 2012, muchos proveedores de aplicaciones mPOS recientemente financiados , como Square, Shopify, Vend y Lightspeed, comenzaron a integrar nuestro SDK en sus aplicaciones mPOS . Todas eran pequeñas empresas en ese momento, algunas con tan solo tres empleados. Pero una vez que sus aplicaciones comenzaron a venderse y ganar aceptación en el mercado, impulsaron las ventas de nuestro escáner. Nuevamente, teníamos una audiencia móvil y nuestro enfoque se mantuvo en el trabajador móvil. Diseñamos nuestro escáner de código de barras 7Ci para que se use "mientras camina o está de pie" y nuestro éxito en el mPOS fue impulsado por la ventaja de ser el primero en moverse y el requisito de que el trabajador sea "móvil" alrededor de un dispositivo mPOS estacionario .

Hoy, los dispositivos móviles están en todas partes y es por eso que nuestra audiencia sigue creciendo.

Como puedes ver, somos una empresa de tecnología. No estamos atados a una tecnología específica, siempre felices de brindar las herramientas que hacen que el trabajador sea más productivo. A lo largo de los años, hemos entregado una serie de productos nuevos para el mundo, como la primera tarjeta Ethernet PCMCIA del mundo en 1992, el primer producto GPS PCMCIA del mundo junto con Trimble Navigation en 1993, y desarrollamos un producto de paginación en 1994. en conjunto con Oi Denki. En 1997 propusimos el estándar CF I/O, hizo la primera tarjeta Bluetooth en 1999 y proporcionó módem, tarjetas seriales, escáneres de códigos de barras y tarjetas LAN inalámbricas. Socket Mobile no está casado con ninguna tecnología y está dispuesto y es capaz de asociarse con grandes empresas para brindar soluciones. Esto es inusual, ya que la mayoría de las empresas de tecnología se apegan a una tecnología y viven o mueren con su éxito. Socket Mobile es realmente un agregador de tecnología, lo que nos permite hacer la transición a medida que la tecnología evoluciona.

Seguimos siendo adaptables, no solo desde el punto de vista tecnológico, sino también desde el punto de vista del modelo de negocio y de la organización. Esto nos ha permitido cambiar en el camino y permanecer a la vanguardia de las capacidades de trabajo remoto.

El camino hacia donde estamos hoy ha sido dificil hemos tenido que hacer sacrificios, pedir a la gente que se vaya o reducir los salarios. En todo momento, lo hicimos con honestidad, integridad y respeto por nuestros diligentes equipos, que creemos que nos mantuvieron unidos durante algunos momentos difíciles.

Pero lo mejor de todo es que amamos lo que hacemos. Aunque no disfrutamos del éxito comercial en todos nuestros esfuerzos, han todo ha sido emocionante y motivador. Crear nueva tecnología que cambie la forma en que las personas trabajan y disfrutan de la vida es emocionante. Además, la oportunidad de trabajar con mucha gente altamente motivada es una experiencia única en la vida .

La primera semana que me uní a Socket, el hermano del fundador me preguntó cuánto tiempo pensaba quedarme. Dije: "Me quedaré hasta que la risa se detenga ". Afortunadamente no lo ha hecho, y todavía estoy aquí.

Mientras estamos sentados aquí en nuestro ^trigésimo aniversario, es extraño decir que las cosas nunca se han visto mejor o han sido más emocionantes. Tenemos una gran audiencia que probablemente crecerá a medida que el mundo se vuelva completamente móvil.

Tenemos formas de poner nuestros productos en manos de los trabajadores móviles junto con nuestros muchos socios de aplicaciones para que puedan ser verdaderamente productivos. Seguimos estando expuestos a tecnologías nuevas y emocionantes, como NFC, que está impulsando la iniciativa de licencia de conducir móvil y cambiando la forma en que se usan las billeteras móviles en la vida cotidiana. Más que nada, lo que hacemos sigue siendo divertido y emocionante, lo que nos motiva a seguir avanzando.

Cuando tenía 16 años, me dediqué a la fotografía como actividad secundaria. yo Entraría en mi cuarto oscuro alrededor de las 11 p. m. y trabajaría hasta la madrugada. Recuerdo la nota de mi padre en la puerta, "Kevin, un desarrollador tardío". Parece que podría haber llevado esto a Socket Mobile. Las cosas realmente se están desarrollando bien aquí, y que continúe por mucho tiempo.

Por su éxito y por el nuestro,

CEO Kevin Mills

*En 2005, Socket Communications se convirtió en Socket Mobile.