Pangea Pod Boutique-Hotel – Anwendungsbeispiel
Wie wir Pangea Pod zum Erfolg verhelfen konnten
Der Kunde
Stellen Sie sich vor, Sie könnten in einem Boutique-Hotel wohnen und dabei nur für die Bereiche zahlen, die Sie auch tatsächlich nutzen. Im Pangea Pod Hotel machen wir genau das möglich – Designer-POD-Unterkünfte, die erschwinglich sind und zentral, die außerdem das Sozialleben fördern. Gäste können bei uns gleichgesinnte Reisenden treffen, dabei einen Espresso oder ein Craft-Bier in unserem Wohnzimmer trinken oder einen geschüttelten Cocktail auf der Dachterrasse genießen. Am Ende des Tages werden sie trotzdem ihren eigenen, persönlichen Raum haben. Doch das Beste ist: Wir befinden uns direkt im Herzen von Whistler, nur ein paar Minuten Fußweg von den Seilbahngondeln von Whistler Blackcomb entfernt.
Die Aufgabe
Wir wollten unseren Gästen die Möglichkeit geben, innerhalb unseres Hotels mithilfe ihrer Zimmerschlüssel Speisen und Getränke zu bestellen. Bei den Schlüsseln handelt es sich um verstellbare Armbänder mit schlanken RFID-Chips im Pangea-Design. Wir wussten um die Schwierigkeit, ein Produkt zu finden, dass die RFID-Daten von diesen Geräten würde abrufen können. Dabei hatte der Schutz von uns und unseren Kunden vor Betrug und überhöhten oder zu niedrigen Rechnungen absolute Priorität. Auf keinen Fall wollten wir in die Lage kommen, einem Gast die Rechnung eines anderen zu präsentieren, wie es in den meisten Hotels vorkommt, in denen nur die Zimmernummer überprüft wird.
Wir wussten auch, dass wir ein Produkt brauchen würden, das den Anforderungen des Winters in Whistler gerecht wird. Immerhin kann bei uns bis zu -30 Grad Celsius kalt werden. Unser Wunschgerät sollte also absolut robust sein, auch gegenüber Stößen und Erschütterungen, die bei ständigem kommerziellem Einsatz zwangsläufig auftreten. Wenn zum Beispiel unsere Angestellten es im Eifer des Gefechts gelegentlich auf den Boden fallen lassen!
Die Anwendung
Wir haben zwei Anwendungen in das Socket Mobile-Produkt integriert:
- Lightspeed POS Restaurant, eine Anwendung, die auf iOS-Geräten läuft: ein zukunftssicheres Full-Service-Kassensystem.
- Eine benutzerdefinierte Anwendung, die wir selbst entwickelt haben und die auf jedem Browser läuft.
Die Lösung von Socket Mobile
Wir haben uns für den D600 von Socket Mobile entschieden, weil das Gerät unsere Anforderungen problemlos erfüllte. Und als wir bei der Entwicklung auf ein Hindernis stießen, hat sich das Support-Team (insbesondere Vincent Coli) wirklich für uns eingesetzt. Jetzt können wir jeden Gast anhand seines Zimmerschlüssels drahtlos identifizieren und ihm gleichzeitig die Gewissheit geben, dass sein Folio bzw. seine Kreditkarte durch die neueste Technologie geschützt ist.
